Familienhelden Süd GmbH – Verlässliche Begleitung im Süden
Die Familienhelden Süd GmbH ist ein freier Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit einem klaren Fokus auf ambulante Hilfen zur Erziehung. Wir begleiten Familien, Kinder und Jugendliche in schwierigen Lebenslagen – individuell, alltagsnah und mit einem offenen Ohr für das, was gerade zählt.
Ein wichtiger Baustein unserer Arbeit ist der trägereigene Wohnraum, den wir in besonderen Situationen zur Verfügung stellen. So schaffen wir sichere und unterstützende Lebensräume für junge Menschen und Familien, wenn es im Alltag an Stabilität fehlt.
Unsere Teams sind in der Region Lüneburg und Lüchow-Dannenberg aktiv, mit festen Bürostandorten vor Ort. Damit sind wir in der Fläche gut vernetzt und nah bei den Menschen, die unsere Unterstützung benötigen.
Neben der sozialpädagogischen Familienhilfe bieten wir die temporär intensive sozialpädagogische Familienhilfe (TiFa) an. Sie richtet sich an Familien und Alleinerziehende mit Kindern unter 18 Jahren, die sich in akuten oder schleichenden Krisen befinden und ihre Herausforderungen nicht mehr aus eigener Kraft bewältigen können. Die TiFa wird durch das Jugendamt beauftragt, umfasst in der Regel eine etwa dreimonatige Akutphase und kann bei Bedarf in eine weiterführende sozialpädagogische Familienhilfe übergehen, in der die Stabilisierung des Erreichten im Fokus steht. Die Familiensituation wird umfassend mithilfe eines breiten methodischen Spektrums erfasst, an der Stabilisierung des Alltags gearbeitet und akute Problemlagen gezielt abgebaut. Parallel entwickeln wir gemeinsam mit der Familie konkrete, umsetzbare Perspektiven für notwendige Veränderungen im Alltag und damit klare Hilfepläne für die weitere Zusammenarbeit mit dem ASD. Ziel ist es, Familien nachhaltig zu stabilisieren, im besten Fall bis hin zur Beendigung der Hilfe.
Zusätzlich bieten wir in Lüchow Dannenberg Trennungs- und Scheidungsberatung für Eltern an: einfühlsam, lösungsorientiert und mit Blick auf das Kindeswohl. Unsere Gruppenangebote richten sich an Kinder und Heranwachsende, die durch gemeinsames Erleben und praktische Aktivitäten soziale Fähigkeiten stärken und Vertrauen aufbauen können.
Mit Fachlichkeit, Herz und Verlässlichkeit begleiten wir Familien auf ihrem Weg. Schritt für Schritt und immer auf Augenhöhe.
Familienhelden Süd GmbH – Verlässliche Begleitung im Süden
Die Familienhelden Süd GmbH ist ein freier Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit einem klaren Fokus auf ambulante Hilfen zur Erziehung. Wir begleiten Familien, Kinder und Jugendliche in schwierigen Lebenslagen – individuell, alltagsnah und mit einem offenen Ohr für das, was gerade zählt.
Ein wichtiger Baustein unserer Arbeit ist der trägereigene Wohnraum, den wir in besonderen Situationen zur Verfügung stellen. So schaffen wir sichere und unterstützende Lebensräume für junge Menschen und Familien, wenn es im Alltag an Stabilität fehlt.
Unsere Teams sind in der Region Lüneburg und Lüchow-Dannenberg aktiv, mit festen Bürostandorten vor Ort. Damit sind wir in der Fläche gut vernetzt und nah bei den Menschen, die unsere Unterstützung benötigen.
Neben der sozialpädagogischen Familienhilfe bieten wir die temporär intensive sozialpädagogische Familienhilfe (TiFa) an. Sie richtet sich an Familien und Alleinerziehende mit Kindern unter 18 Jahren, die sich in akuten oder schleichenden Krisen befinden und ihre Herausforderungen nicht mehr aus eigener Kraft bewältigen können. Die TiFa wird durch das Jugendamt beauftragt, umfasst in der Regel eine etwa dreimonatige Akutphase und kann bei Bedarf in eine weiterführende sozialpädagogische Familienhilfe übergehen, in der die Stabilisierung des Erreichten im Fokus steht. Die Familiensituation wird umfassend mithilfe eines breiten methodischen Spektrums erfasst, an der Stabilisierung des Alltags gearbeitet und akute Problemlagen gezielt abgebaut. Parallel entwickeln wir gemeinsam mit der Familie konkrete, umsetzbare Perspektiven für notwendige Veränderungen im Alltag und damit klare Hilfepläne für die weitere Zusammenarbeit mit dem ASD. Ziel ist es, Familien nachhaltig zu stabilisieren, im besten Fall bis hin zur Beendigung der Hilfe.
Zusätzlich bieten wir in Lüchow Dannenberg Trennungs- und Scheidungsberatung für Eltern an: einfühlsam, lösungsorientiert und mit Blick auf das Kindeswohl. Unsere Gruppenangebote richten sich an Kinder und Heranwachsende, die durch gemeinsames Erleben und praktische Aktivitäten soziale Fähigkeiten stärken und Vertrauen aufbauen können.
Mit Fachlichkeit, Herz und Verlässlichkeit begleiten wir Familien auf ihrem Weg. Schritt für Schritt und immer auf Augenhöhe.
Verwaltung
In Bearbeitung
Beschwerdemanagement
Ihre Meinung ist uns wichtig.
Wir möchten unsere Arbeit stetig weiterentwickeln und an den Bedürfnissen der Menschen ausrichten, die wir begleiten. Deshalb freuen wir uns über Rückmeldungen.
Wenn Sie etwas stört, Sie sich unwohl fühlen oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Ihre Rückmeldung wird vertraulich behandelt und ernst genommen.
Sie erreichen uns per E-Mail unter: info@familienhelen-sued.de
Gerne können Sie im Betreff „Beschwerde“ oder „Beschwerdemanagement“ angeben, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.
Lassen Sie uns gemeinsam Lösungen finden und geben Sie uns die Möglichkeit, unsere Angebote weiter zu verbessern.
Qualitätssicherung
Die Qualitätssicherung unserer Arbeit ist uns besonders wichtig. Hier möchten wir einen Einblick in drei zentrale Aspekte geben, die die Qualität unserer internen Strukturen, die direkte Arbeit mit unseren Klientinnen und Klienten sowie die Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitenden nachhaltig sichern.
Qualitätsmanagement
Qualität und Verlässlichkeit sind zentrale Grundlagen unserer Arbeit.
Die Familienhelden arbeiten auf Basis verbindlicher fachlicher Standards und klarer interner Strukturen.
Unser Qualitätsmanagement dient der Sicherung fachlicher Standards, der Transparenz unserer Arbeitsprozesse und der kontinuierlichen Reflexion unserer Praxis.
Qualität zeigt sich für uns auch in der Wirksamkeit unserer Hilfen.
Deshalb achten wir auf:
- klare Zielvereinbarungen im Hilfeprozess
- regelmäßige Überprüfung von Zielerreichung
- Beteiligung von Kindern, Jugendlichen und Sorgeberechtigten
- transparente Rückmeldungen an das Jugendamt
Die Zusammenarbeit mit Jugendämtern und Netzwerkpartner*innen verstehen wir als wichtigen Bestandteil einer qualitätsgesicherten Hilfeplanung.
Orientierung an gesetzlichen Grundlagen
Unsere Arbeit erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben des SGB VIII sowie der fachlichen Standards der Kinder- und Jugendhilfe. Dokumentation und Berichtswesen erfolgen nachvollziehbar und adressatengerecht.
Qualitätsmanagement verstehen wir als fortlaufenden Prozess, der dazu beiträgt, unsere Arbeit verantwortungsvoll, strukturiert und im Sinne der uns anvertrauten Kinder, Jugendlichen und Familien zu gestalten.
Interessensvertretung
Die Interessenvertretung (IV) setzt sich für die Anliegen der Teams und aller Mitarbeitenden des Trägers ein. Als Bindeglied zwischen Belegschaft und Geschäftsführung engagiert sie sich für die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsbedingungen. Dazu gehört auch, dass die Geschäftsführung die IV frühzeitig über relevante Veränderungen informiert und sie in Entscheidungsprozesse einbezieht, wie etwa bei Fragen zur Gehaltsstruktur oder zu Rahmenbedingungen der Arbeit.
Die IV trifft sich regelmäßig sowohl intern als auch mit der Geschäftsführung, um teamübergreifende und unternehmensweite Themen zu besprechen. Anliegen aus den Teams werden in den jeweiligen Sitzungen gesammelt, in die IV-Arbeit eingebracht und die Ergebnisse anschließend transparent zurückgemeldet.
Darüber hinaus bietet die IV bei Bedarf vertrauliche Gespräche für einzelne Mitarbeitende an und unterstützt bei persönlichen Anliegen sowie in Klärungsprozessen.
Jedes Team wählt ein Mitglied in die IV. Die Amtszeit beträgt zwei Jahre. Kandidieren können alle Mitarbeitenden, die seit mindestens sechs Monaten im Unternehmen tätig sind und keine Leitungsfunktion innehaben.
Sollte es einmal nicht möglich oder gewünscht sein, sich an die IV des eigenen Teams zu wenden, besteht jederzeit die Möglichkeit, Kontakt zu einem IV-Mitglied aus einem anderen Team aufzunehmen. Grundsätzlich gilt: Die IV steht allen Mitarbeitenden bei Fragen, Anliegen und Unterstützungsbedarf jederzeit zur Verfügung – sowohl auf Team- als auch auf individueller Ebene.
Einschätzungen und Beratungen zum Kindeswohl: Fachliche Sicherheit im Kinderschutz
Der Schutz von Kindern und Jugendlichen steht für uns an erster Stelle.
Im Rahmen unserer Kindeswohlgefährdungseinschätzung und -beratung (kurz: KWG-Beratung) stellen wir sicher, dass Hinweise auf eine mögliche Gefährdung fachlich fundiert und multiperspektivisch eingeschätzt werden.
„Insoweit erfahrene Fachkräfte“ (kurz: InsoFas)
Bei den Familienhelden-Süd stehen fest angestellte Mitarbeitende mit der Zusatzqualifikation zur „insoweit erfahrenen Fachkraft“ zur Verfügung. Diese Qualifikation befähigt dazu, Gefährdungseinschätzungen nach den gesetzlichen Vorgaben vorzunehmen und Fachkräfte im Kinderschutz beratend zu begleiten.
Die Beratung erfolgt auf Grundlage von
- 8a SGB VIII (Schutzauftrag bei Kindeswohlgefährdung) sowie
- 8b SGB VIII (fachliche Beratung und Begleitung im Kinderschutz).
Damit gewährleisten wir eine strukturierte, nachvollziehbare und dokumentierte Einschätzung möglicher Kindeswohlgefährdungen.
Teamübergreifende Beratung – Mehr Perspektiven, mehr Sicherheit
Kinderschutz lebt von fachlicher Sorgfalt und einem offenen Blick. Deshalb erfolgt unsere KWG-Beratung teamübergreifend.
Durch die Einbindung mehrerer qualifizierter Fachkräfte werden:
- unterschiedliche fachliche Perspektiven berücksichtigt
- subjektive Einschätzungen reflektiert
- Fälle strukturiert und ressourcen- und lösungsorientiert betrachtet
- mögliche „blinde Flecken“ in der Fallarbeit vermieden
- Qualität und Sicherheit der Entscheidung erhöht
So entsteht eine tragfähige, fachlich abgesicherte Gefährdungseinschätzung.
Ziel ist es, Gefährdungsrisiken klar einzuordnen, Handlungsbedarfe zu benennen und geeignete Schutzmaßnahmen zu entwickeln – immer mit dem Fokus auf das Wohl des Kindes und unter Berücksichtigung der Familiensituation.
Trägereigener Wohnraum
Unser Angebot: Dein eigener Raum für deinen nächsten Schritt
Wir unterstützen junge Menschen auf dem Weg in ein selbstständiges Leben. Unser Angebot richtet sich an Jugendliche ab 16 Jahren und junge Erwachsene, die einen sicheren Wohnort und eine zuverlässige Begleitung auf dem Weg in ein selbstständiges Leben suchen. Bei uns bekommst du dein eigenes Apartment und eine sozialpädagogische Begleitung, die genau zu dir und deiner Lebenssituation passt.
Was wir bieten:
- Einzelapartments – keine WGs:
Jede*r bekommt eine eigene Wohnung. Ein Ort nur für dich, um Ankommen, Ruhe und persönliche Entwicklung möglich zu machen.
- Persönliche und verlässliche Begleitung:
Zwei feste pädagogische Fachkräfte unterstützen dich zuverlässig und individuell bei deinen Anliegen. So arbeiten wir gemeinsam und bedürfnisorientiert an deinen Zielen.
- Gute Erreichbarkeit:
Unter der Woche gibt es tägliche Termine, außerhalb dieser Zeiten über eine Rufbereitschaft.
- Gruppenangebot:
Wir bieten dir einen wöchentlichen Austausch mit anderen jungen Menschen und pädagogischen Fachkräften.
Wobei wir dich unterstützen:
- Deinen Alltag selbstständig und verantwortungsvoll gestalten
- Eine stabile schulische oder berufliche Perspektive entwickeln
- Deine persönlichen Ziele Schritt für Schritt angehen
Was du bei uns lernen und zeigen kannst:
- deine Wohnung sauber und ordentlich halten
- dich gut und regelmäßig versorgen
- zuverlässig Schule, Praktikum, Ausbildung oder Maßnahmen besuchen
- respektvoll mit Nachbar*innen leben
- deine Freizeit sinnvoll gestalten